La présente Politique de confidentialité décrit comment Meg Design & Creations collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site megdesigncreations.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
- Marie-Eva GALLACIO, entrepreneur individuel sous le nom commercial Meg Design & Creations ;
- SIRET 999 252 778 00017 ;
- 5 impasse de Champagne, 74200 Thonon-les-Bains ;
- Contact : contact@megdesigncreations.fr.
2. Données collectées
Selon l’usage du Site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (si renseigné), historique de commandes ;
- Données de paiement : ces données sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement (voir article 4) ; le Vendeur n’y a pas accès et ne les conserve pas ;
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies et traceurs, dans les conditions décrites à l’article 6 ;
- Données de contact : informations transmises via le formulaire ou l’adresse email de contact du Site.
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes : gestion des commandes et de la relation client, traitement des paiements et prévention de la fraude, gestion de la livraison, réponse aux demandes de contact et au service après-vente, respect des obligations légales et comptables, et, sous réserve du consentement du Client, envoi de communications commerciales.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données personnelles du Client peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de la commande :
- Prestataires de paiement (WooPayments/Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des paiements en ligne ;
- Transporteur/prestataire logistique (Boxtal et ses transporteurs partenaires) pour la livraison des commandes ;
- Hébergeur du Site (LWS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris) pour l’hébergement technique des données ;
- Prestataire d’envoi d’emails utilisé pour garantir la bonne délivrabilité des emails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, etc.).
Ces prestataires n’utilisent les données transmises que pour la réalisation des services qui leur sont confiés et sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées pour la durée requise par les obligations légales et comptables (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif, et peuvent être supprimées sur demande dans les conditions de l’article 7. Les données de navigation collectées via cookies sont conservées selon les durées indiquées par le module de gestion des cookies du Site (13 mois maximum pour le consentement).
6. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve du consentement du visiteur, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation. Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies non essentiels. Ce choix peut être modifié à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le Site.
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité, ainsi que le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@megdesigncreations.fr, en précisant l’objet de la demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Une réponse est apportée dans un délai maximum d’un mois.
En cas de difficulté, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et le recours à des prestataires de paiement certifiés.
9. Modification de la présente politique
Le Vendeur peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité : contact@megdesigncreations.fr.